如何在My Sony 網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品注冊(cè)？
進(jìn)入索尼在線商城，點(diǎn)擊導(dǎo)航欄中“產(chǎn)品注冊(cè)”或在網(wǎng)址欄中直接輸入 http://www.vincemallshop.com/sonyclub/product_reg/index.html按照步驟進(jìn)行產(chǎn)品注冊(cè)。
產(chǎn)品注冊(cè)step1：
根據(jù)您所擁有的產(chǎn)品，輸入產(chǎn)品型號(hào)（支持模糊查詢），然后在右側(cè)輸入所購(gòu)產(chǎn)品的序列號(hào)。(機(jī)身序列號(hào)一般位于您所購(gòu)買產(chǎn)品的保修卡上，也可點(diǎn)擊右側(cè)提示的“序列號(hào)位置查詢”進(jìn)行查找。)
產(chǎn)品注冊(cè)step2：
如果您已經(jīng)是索尼會(huì)員，請(qǐng)登錄并確認(rèn)個(gè)人信息后提交。
如果您還不是索尼會(huì)員，您可以根據(jù)系統(tǒng)提示，輸入您的信息并確認(rèn)后提交。（企業(yè)客戶會(huì)員不能進(jìn)行產(chǎn)品注冊(cè)，請(qǐng)另行注冊(cè)成為My Sony會(huì)員。）
產(chǎn)品注冊(cè)step3：
恭喜您完成產(chǎn)品注冊(cè)，索尼數(shù)碼影像主機(jī)產(chǎn)品和部分音頻產(chǎn)品成功注冊(cè)可獲索尼官方延長(zhǎng)保修服務(wù)，產(chǎn)品注冊(cè)信息和延保信息可在導(dǎo)航欄“我的賬戶”>“我注冊(cè)過(guò)的產(chǎn)品”中查詢。
如何查詢已成功注冊(cè)的產(chǎn)品注冊(cè)信息？
成功注冊(cè)后，您可以登錄"我的信息"中的"我注冊(cè)過(guò)的產(chǎn)品"查看自己的產(chǎn)品注冊(cè)歷史。
注冊(cè)產(chǎn)品時(shí)的注意事項(xiàng)有什么？
在輸入機(jī)身序列號(hào)、郵編、電話等有關(guān)數(shù)字輸入框，請(qǐng)?jiān)诎虢怯⑽臓顟B(tài)下輸入。
請(qǐng)正確填寫(xiě)Email地址和手機(jī)號(hào)碼，該Email地址和手機(jī)號(hào)碼可用于會(huì)員登錄。
密碼、密碼保護(hù)問(wèn)題和驗(yàn)證碼，請(qǐng)注意大小寫(xiě)。
如遇頁(yè)面無(wú)法顯示或點(diǎn)擊提交后頁(yè)面不跳轉(zhuǎn)，請(qǐng)檢查您的IE是否勾選了"允許JAVA"。
為什么購(gòu)買了產(chǎn)品無(wú)法注冊(cè)？
若您注冊(cè)的是新品，由于系統(tǒng)原因，所有新品的產(chǎn)品注冊(cè)在產(chǎn)品上市兩天后可進(jìn)行注冊(cè)，如您購(gòu)買當(dāng)天無(wú)法進(jìn)行產(chǎn)品注冊(cè)，請(qǐng)稍后幾天再次進(jìn)行產(chǎn)品注冊(cè)；
產(chǎn)品注冊(cè)過(guò)程中，如遇序列號(hào)無(wú)法成功注冊(cè)，請(qǐng)?zhí)峁┰摦a(chǎn)品購(gòu)買時(shí)有效發(fā)票和含機(jī)身序列號(hào)的保修卡正反面照片，并說(shuō)明遇到的問(wèn)題，
發(fā)送電子郵件至索尼會(huì)員俱樂(lè)部：Club@sony.com.cn。工作人員將會(huì)在收到后1-2個(gè)工作日內(nèi)盡快解決問(wèn)題。
密碼、密碼保護(hù)問(wèn)題和驗(yàn)證碼，請(qǐng)注意大小寫(xiě)。
哪里獲取機(jī)身序列號(hào)？哪里獲取手機(jī)IMEI號(hào)？為什么機(jī)身序列號(hào)或IMEI號(hào)無(wú)法輸入？
機(jī)身序列號(hào)的獲取方法
機(jī)身序列號(hào)位于產(chǎn)品保修卡上的“序列號(hào)”欄，機(jī)身編號(hào)為6-7位數(shù)字。如下圖：
KOOV?序列號(hào)的獲取方法
請(qǐng)使用外包裝上S-01以后的7位產(chǎn)品序列號(hào)注冊(cè)。*請(qǐng)?jiān)谟⑽陌虢堑那闆r下進(jìn)行輸入序列號(hào)
手機(jī)IMEI號(hào)的獲取方法
[ 方法一：]
IMEI號(hào)位于產(chǎn)品保修卡上的“主機(jī)機(jī)身號(hào)（IMEI）”欄，IMEI號(hào)為15位數(shù)字。不含特殊字符“-”如下圖：
[ 方法二：]
打開(kāi)您的手機(jī)， 第一步選擇“設(shè)定”，第二步選擇“關(guān)于手機(jī)”，第三步選擇“狀態(tài)消息”就可在IMEI中看到您的手機(jī)IMEI號(hào)。
產(chǎn)品注冊(cè)流程及產(chǎn)品注冊(cè)權(quán)益說(shuō)明
哪些產(chǎn)品注冊(cè)后可以獲得索尼官方延長(zhǎng)保修服務(wù)？
獲一年延長(zhǎng)保修服務(wù)：
購(gòu)買微單?數(shù)碼相機(jī)機(jī)身、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼單電相機(jī)機(jī)身、數(shù)碼攝像機(jī)、運(yùn)動(dòng)相機(jī)、Hi-res Audio高解析度音頻產(chǎn)品、以及指定型號(hào)的無(wú)線揚(yáng)聲器和耳機(jī)產(chǎn)品，并完成產(chǎn)品注冊(cè)可獲得官方一年免費(fèi)延長(zhǎng)保修服務(wù)。按照發(fā)票上的購(gòu)機(jī)日期，順延1年保修服務(wù)。查看詳情>
*1.單獨(dú)注冊(cè)數(shù)碼單電相機(jī)鏡頭和微單?數(shù)碼相機(jī)鏡頭，不享一年延長(zhǎng)保修服務(wù)。
獲90天延長(zhǎng)保修服務(wù)：
2016年6月24日起，注冊(cè)NW-WS414/WS413可穿戴式音樂(lè)播放器，可獲90天官方延長(zhǎng)保修服務(wù)。按照發(fā)票上的購(gòu)機(jī)日期，順延90天保修服務(wù)。查看詳情>
如何注冊(cè)獲得索尼官方延長(zhǎng)保修服務(wù)？延長(zhǎng)保修卡需要打印嗎？
索尼官方延長(zhǎng)保修服務(wù)是索尼中國(guó)對(duì)部分電子產(chǎn)品（并非所有產(chǎn)品）推出的額外服務(wù)。便可自動(dòng)獲得延長(zhǎng)保修服務(wù)（保修時(shí)間以官網(wǎng)顯示為準(zhǔn)）。
前往維修站時(shí)，請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶發(fā)票、包裝盒內(nèi)的保修卡，由維修站人員核實(shí)您注冊(cè)產(chǎn)品的信息和延保福利后，可享受相應(yīng)時(shí)長(zhǎng)的延長(zhǎng)保修服務(wù)。
如何計(jì)算延長(zhǎng)保修日期？
延長(zhǎng)保修服務(wù)的期限是按照發(fā)票上的購(gòu)機(jī)日期，在保修卡上的保修時(shí)間基礎(chǔ)上順延保修服務(wù)。
索尼官方延長(zhǎng)保修服務(wù)卡說(shuō)明及如何查詢延保信息？
索尼官方延長(zhǎng)保修服務(wù)是索尼中國(guó)對(duì)部分電子產(chǎn)品（并非所有產(chǎn)品）推出的額外服務(wù)
您在完成部分產(chǎn)品的注冊(cè)后，可獲得該產(chǎn)品延長(zhǎng)保修服務(wù)（如下圖所示），即可享受相應(yīng)時(shí)長(zhǎng)的延長(zhǎng)保修服務(wù)。
您可以My Sony 會(huì)員名登陸我們的網(wǎng)站，在“我的賬戶”>“我注冊(cè)過(guò)的產(chǎn)品”中查詢獲得的延保福利信息。
如果您的機(jī)器在保修范圍內(nèi)需要維修時(shí)，請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶發(fā)票、包裝盒內(nèi)的保修卡，由維修站人員核實(shí)您注冊(cè)產(chǎn)品的信息和延保福利后，可享受相應(yīng)時(shí)長(zhǎng)的延長(zhǎng)保修服務(wù)。
想了解索尼產(chǎn)品延長(zhǎng)保修具體條款，請(qǐng)點(diǎn)這里
了解產(chǎn)品自動(dòng)注冊(cè)相關(guān)信息？
1、什么是產(chǎn)品自動(dòng)注冊(cè)？
用戶通過(guò)索尼中國(guó)在線商城（包括【Sony Style官網(wǎng)】、索尼中國(guó)APP、索尼中國(guó)微信公眾號(hào)、索尼在線商城，以下同）購(gòu)買可注冊(cè)產(chǎn)品（詳見(jiàn)以下說(shuō)明）的，下單前確認(rèn)購(gòu)物條款時(shí)，若勾選同意“自動(dòng)完成產(chǎn)品注冊(cè)”，則簽收日起10天后，索尼將自動(dòng)為用戶完成所購(gòu)產(chǎn)品序列號(hào)注冊(cè)。用戶可登錄其My Sony會(huì)員賬戶，在“我的賬戶”>“我注冊(cè)過(guò)的產(chǎn)品”中查看產(chǎn)品注冊(cè)信息。產(chǎn)品注冊(cè)完成后，用戶將可以享受產(chǎn)品注冊(cè)相關(guān)權(quán)益（了解產(chǎn)品注冊(cè)權(quán)益）；若不同意“自動(dòng)完成產(chǎn)品注冊(cè)”，用戶可以在收到貨后自行前往索尼中國(guó)在線商城，登錄My Sony會(huì)員賬戶完成產(chǎn)品注冊(cè)。
自2022年1月1日起，用戶前往Sony Store直營(yíng)店及索尼直營(yíng)店小程序購(gòu)買可進(jìn)行序列號(hào)注冊(cè)的產(chǎn)品，若同意“自動(dòng)產(chǎn)品注冊(cè)”，則購(gòu)買日起10日后，索尼將自動(dòng)為用戶完成所購(gòu)產(chǎn)品序列號(hào)注冊(cè)。用戶可登錄其My Sony會(huì)員賬戶，在“我的賬戶”>“我注冊(cè)過(guò)的產(chǎn)品”中查看產(chǎn)品自動(dòng)注冊(cè)信息。產(chǎn)品注冊(cè)完成后，用戶將可以享受產(chǎn)品注冊(cè)相關(guān)權(quán)益（了解產(chǎn)品注冊(cè)權(quán)益 ）；若不同意“自動(dòng)產(chǎn)品注冊(cè)”，用戶可以在購(gòu)買產(chǎn)品后自行前往索尼中國(guó)在線商城，登錄My Sony會(huì)員賬戶完成產(chǎn)品注冊(cè)。
自2021年9月16日起，用戶通過(guò)天貓索尼官方旗艦店授權(quán)注冊(cè)成為店鋪會(huì)員，并在天貓索尼官方旗艦店購(gòu)買可注冊(cè)產(chǎn)品（詳見(jiàn)以下說(shuō)明）的，則用戶簽收并確認(rèn)收貨日起10天后，索尼將自動(dòng)為用戶完成所購(gòu)產(chǎn)品序列號(hào)注冊(cè)。用戶可在索尼中國(guó)在線商城登錄其My Sony會(huì)員賬戶，在“我的賬戶”>“我注冊(cè)過(guò)的產(chǎn)品”中查看產(chǎn)品注冊(cè)信息。產(chǎn)品注冊(cè)完成后，用戶將可以享受產(chǎn)品注冊(cè)相關(guān)權(quán)益（了解產(chǎn)品注冊(cè)權(quán)益）；若不需要“自動(dòng)完成產(chǎn)品注冊(cè)”，用戶可以參考如下3.5的相關(guān)說(shuō)明操作進(jìn)行。
2、可注冊(cè)產(chǎn)品包括哪些？

中國(guó)大陸地區(qū)（香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)、臺(tái)灣地區(qū)除外）通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買的微單?數(shù)碼相機(jī)機(jī)身、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼單電相機(jī)機(jī)身、數(shù)碼攝像機(jī)、運(yùn)動(dòng)相機(jī)、鏡頭、液晶電視機(jī)及音響、MP3/MP4播放器、數(shù)碼錄音棒、無(wú)線揚(yáng)聲器、手機(jī)，以及外包裝有產(chǎn)品序列號(hào)的耳機(jī)產(chǎn)品，均為可注冊(cè)產(chǎn)品。除前述品類外，無(wú)法進(jìn)行自動(dòng)或手動(dòng)產(chǎn)品注冊(cè)。

3、產(chǎn)品自動(dòng)注冊(cè)注意事項(xiàng)
自索尼中國(guó)在線商城購(gòu)買產(chǎn)品簽收日起10天內(nèi)（自Sony Store直營(yíng)店及索尼直營(yíng)店小程序購(gòu)買產(chǎn)品購(gòu)買日起10日后、天貓索尼官方旗艦店會(huì)員訂單用戶簽收并確認(rèn)收貨日起10天后）發(fā)生退換貨的產(chǎn)品將無(wú)法完成自動(dòng)注冊(cè)。
若為換貨，用戶需自行前往索尼中國(guó)在線商城，登錄My Sony會(huì)員賬戶完成換貨后產(chǎn)品的注冊(cè)。
若自索尼中國(guó)在線商城購(gòu)買產(chǎn)品簽收日起10天后（自Sony Store直營(yíng)店及索尼直營(yíng)店小程序購(gòu)買產(chǎn)品購(gòu)買日起10日后、天貓索尼官方旗艦店會(huì)員訂單用戶簽收并確認(rèn)收貨日起10天后）未在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)使用的My Sony會(huì)員賬戶內(nèi)查詢到產(chǎn)品注冊(cè)信息，請(qǐng)?zhí)峁┊a(chǎn)品購(gòu)買時(shí)有效發(fā)票和含有機(jī)身編號(hào)的保修卡正反面照片，通過(guò)電子郵件聯(lián)系Club@sony.com.cn或在索尼在線商城官網(wǎng)（http://www.vincemallshop.com/）、索尼中國(guó)APP、索尼中國(guó)在線商城微信小程序或索尼中國(guó)微信公眾號(hào)的在線客服咨詢，工作人員將在1-2個(gè)工作日內(nèi)盡快幫助解決疑問(wèn)。
若用戶在產(chǎn)品自動(dòng)注冊(cè)前已自行前往索尼中國(guó)在線商城，并登錄My Sony會(huì)員賬戶完成產(chǎn)品注冊(cè)，我的賬戶中產(chǎn)品注冊(cè)記錄以自行注冊(cè)的記錄為準(zhǔn)，不會(huì)再次進(jìn)行產(chǎn)品注冊(cè)。
若天貓索尼官方旗艦店會(huì)員不需要產(chǎn)品自動(dòng)注冊(cè)，可以在訂單簽收并確認(rèn)收貨10天后提供相關(guān)信息（需刪除的產(chǎn)品型號(hào)、序列號(hào)、會(huì)員賬戶對(duì)應(yīng)手機(jī)號(hào)、天貓店鋪訂單編號(hào)），聯(lián)系天貓店鋪會(huì)員客服申請(qǐng)刪除，或發(fā)送郵件至索尼客服郵箱Club@sony.com.cn，工作人員將在申請(qǐng)后3~5個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)信息并完成注冊(cè)記錄的刪除，該產(chǎn)品注冊(cè)福利將無(wú)法獲取。