忘記密碼怎么辦？
你可以找回密碼
-Step1 在賬戶登錄界面，點(diǎn)擊“忘記密碼”，填寫賬號(hào)。在“郵箱/用戶名/手機(jī)”欄中輸入Email地址/用戶名/手機(jī)號(hào)，滑動(dòng)驗(yàn)證，點(diǎn)擊"下一步"。
- Step2 身份驗(yàn)證，您可以通過手機(jī)或郵箱進(jìn)行身份驗(yàn)證。
選擇手機(jī)驗(yàn)證：
滑動(dòng)驗(yàn)證滑塊，點(diǎn)擊“發(fā)送驗(yàn)證碼”，填寫收到的短信驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“下一步”。
選擇手機(jī)驗(yàn)證：
點(diǎn)擊“下一步”，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送確認(rèn)郵件到您的注冊(cè)郵箱，點(diǎn)擊該郵件中的修改密碼鏈接。
- Step3.設(shè)置新密碼，點(diǎn)擊下一步完成密碼修改。
通過電話進(jìn)行密碼重置
若在密碼重置過程中遇到問題，請(qǐng)通過電子郵件發(fā)送至Club@sony.com.cn，我們的工作人員會(huì)在驗(yàn)證您的會(huì)員身份后，幫您在后臺(tái)進(jìn)行密碼重置。
輸入密碼后，系統(tǒng)總是提示“登錄無效，檢查您的輸入”是怎么回事？
登錄時(shí)提示“登錄無效, 檢查您的輸入”表示您輸入的賬號(hào)或者密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)仔細(xì)輸入。
如果您忘記密碼，請(qǐng)點(diǎn)擊“忘記密碼”按鈕重置，根據(jù)系統(tǒng)提示重置密碼。
賬戶被凍結(jié)了，怎樣才能解凍呢？
被凍結(jié)的賬戶將于30分鐘后自動(dòng)解凍，您可以點(diǎn)擊登錄頁面中的“忘記密碼”按鈕進(jìn)行密碼重置。
如果您忘記索尼會(huì)員注冊(cè)時(shí)留的郵箱或者該郵箱已經(jīng)無效時(shí)，可以怎么重置密碼？
請(qǐng)通過電子郵件發(fā)送至Club@sony.com.cn，并告知您注冊(cè)時(shí)留下的用戶名、電話號(hào)碼、真實(shí)姓名，在核實(shí)信息后，后臺(tái)工作人員會(huì)幫您重置登錄的密碼。
密碼重置規(guī)則是什么？
您可以在登錄界面點(diǎn)擊"忘記密碼"重新設(shè)置新密碼，每天可以重設(shè)5次。（如遇無法新密碼設(shè)置，請(qǐng)通過電子郵件發(fā)送至Club@sony.com.cn）
密碼可由8-40個(gè)字符組成，其中必須包括字母和數(shù)字，區(qū)分大小寫。