1. 如需要退換產(chǎn)品，請(qǐng)?jiān)谌?guī)定的退換貨期限內(nèi)(以客戶簽收日期為準(zhǔn)) 撥打訂購(gòu)咨詢熱線：400-810-1228與我們聯(lián)系。
2. 產(chǎn)品簽收日起7日內(nèi)有質(zhì)量問題可退換貨，15日內(nèi)有質(zhì)量問題可換貨；退換貨前請(qǐng)根據(jù)熱線指導(dǎo)，前往就近的索尼維修站檢測(cè)并獲得維修檢測(cè)單。
3. 非三包規(guī)定的性能故障不予辦理退換貨，檢測(cè)單判斷為無問題的產(chǎn)品也不予辦理退換貨。
4. 非三包規(guī)定范圍內(nèi)的隨機(jī)及單獨(dú)訂購(gòu)的配件產(chǎn)品不屬于三包范圍，如遇劃痕等不影響使用的外觀問題，不予辦理退換貨。
5. 符合三包規(guī)定的退換貨商品需保持原包裝內(nèi)產(chǎn)品及所有配件齊全，外包裝完好，發(fā)票、保修卡及說明書等齊備。不能提供原發(fā)票的產(chǎn)品無法操作退換貨。
6. 根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局規(guī)定，開具增值稅專用發(fā)票的訂購(gòu)，如發(fā)現(xiàn)商品型號(hào)與購(gòu)買不符或需要退貨，請(qǐng)購(gòu)買方至所在地主管稅務(wù)局開具“開具紅字增值稅專用發(fā)票通知書”提供給我方，我方才能操作退貨。
7. 經(jīng)熱線確認(rèn)為超出退換貨范圍的退換貨地址，或加急辦理退換貨，將有熱線客服與顧客 溝通，顧客自行將產(chǎn)品使用郵政包裹、快遞等有收據(jù)憑證的方式寄回到熱線指定地址。請(qǐng)保管好郵寄憑證。由于使用不可查詢的郵寄方式退回，發(fā)生商品遺失、破損、誤送等情況，本公司不承擔(dān)責(zé)任，敬請(qǐng)?jiān)彙?/strong>
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