1. 定義

“產(chǎn)品”：指作為在本條款規(guī)定的延長(zhǎng)保修服務(wù)對(duì)應(yīng)的中國(guó)大陸地區(qū)（香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)、臺(tái)灣地區(qū)除外）通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買的索尼微單?數(shù)碼相機(jī)機(jī)身、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼單電相機(jī)機(jī)身、數(shù)碼攝像機(jī)、運(yùn)動(dòng)相機(jī)，以及部分索尼鏡頭和影音類產(chǎn)品，詳見(jiàn)http://www.vincemallshop.com/sonyclub/benefits/extend_warranty.html。

“延長(zhǎng)保修服務(wù)”：指本條款所規(guī)定的產(chǎn)品延長(zhǎng)保修服務(wù)。

“索尼中國(guó)”：指索尼(中國(guó))有限公司。

“用戶”或“您”：指向索尼中國(guó)購(gòu)買產(chǎn)品及延長(zhǎng)保修服務(wù)的顧客。

“銷售合同”：指索尼中國(guó)向用戶出售產(chǎn)品的銷售合同。

“延長(zhǎng)保修憑證”：指由索尼中國(guó)向用戶出具的延長(zhǎng)保修卡（須于2018年9月24日前完成產(chǎn)品注冊(cè)）及My Sony會(huì)員賬戶信息中的延長(zhǎng)保修服務(wù)信息。

“維修站”：指索尼中國(guó)指定的向用戶提供延長(zhǎng)保修服務(wù)的索尼特約維修站。

2. 效力

(01) 本條款是您和索尼中國(guó)之間關(guān)于產(chǎn)品延長(zhǎng)保修服務(wù)的協(xié)議，是銷售合同的補(bǔ)充。本條款應(yīng)與銷售合同同時(shí)訂立并生效，為此，用戶應(yīng)遵循與訂立銷售合同一樣的流程和要求向索尼中國(guó)發(fā)出購(gòu)買延長(zhǎng)保修服務(wù)的訂單要約。當(dāng)索尼中國(guó)向用戶發(fā)出接受用戶的購(gòu)買延長(zhǎng)保修服務(wù)的訂單的通知時(shí)，本條款即在銷售合同成立的同時(shí)成立; 在銷售合同不成立或在履行完畢之前提前解除的情形下，本條款亦不成立或隨銷售合同之提前解除而解除。

(02) 延長(zhǎng)保修服務(wù)與《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》、《家用視聽商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》或《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》或產(chǎn)品隨機(jī)附帶的《索尼中國(guó)產(chǎn)品包修卡》規(guī)定的修理、更換、退貨服務(wù)(以下稱“三包規(guī)定”)相互獨(dú)立，且延長(zhǎng)保修服務(wù)的內(nèi)容和條件僅以本條款的明示規(guī)定為限。

(03) 延長(zhǎng)保修服務(wù)的期限為自產(chǎn)品的有效購(gòu)買發(fā)票所注明的發(fā)票開具之日起兩年(以下稱“延長(zhǎng)保修期”)，且僅在中國(guó)大陸地區(qū)有效(不包括臺(tái)灣、香港、澳門地區(qū))。

(04) 索尼中國(guó)有權(quán)在任何時(shí)間單方終止提供延長(zhǎng)保修服務(wù)，但會(huì)為已經(jīng)依據(jù)本條款購(gòu)買該延長(zhǎng)保修服務(wù)的用戶履行本條款明確規(guī)定的相應(yīng)義務(wù)。

3.價(jià)格和付款

(01) 用戶購(gòu)買延長(zhǎng)保修服務(wù)的價(jià)款將與購(gòu)買產(chǎn)品的價(jià)款同時(shí)、并以同樣條件支付。

(02) 符合延長(zhǎng)保修服務(wù)的索尼指定數(shù)碼影像產(chǎn)品和音頻產(chǎn)品在享受延長(zhǎng)保修期內(nèi)免收零件費(fèi)（專業(yè)攝像機(jī)的顯示屏和鏡頭除外），索尼專業(yè)攝像機(jī)以外的產(chǎn)品同時(shí)免除人工費(fèi)（指檢查費(fèi)和修理費(fèi)）。收費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以維修站價(jià)格表為準(zhǔn)。

4.服務(wù)內(nèi)容和條件

(01) 索尼中國(guó)將通過(guò)維修站按照本條款及延長(zhǎng)保修憑證所明示的內(nèi)容和條件為用戶提供延長(zhǎng)保修服務(wù)；

(02) 用戶應(yīng)在享受延長(zhǎng)保修服務(wù)前應(yīng)出示有效發(fā)票*、保修卡和My Sony會(huì)員賬戶內(nèi)產(chǎn)品注冊(cè)福利信息（如不能提供發(fā)票但能證明產(chǎn)品在延長(zhǎng)保修期限內(nèi)的除外）。

*如發(fā)票已交單位報(bào)銷，可提供加蓋單位財(cái)務(wù)公章的發(fā)票復(fù)印件作為有效憑證。

*部分指定產(chǎn)品獲延長(zhǎng)保修服務(wù)存在購(gòu)買時(shí)間、注冊(cè)時(shí)間限定，請(qǐng)以索尼官方平臺(tái)產(chǎn)品注冊(cè)福利活動(dòng)頁(yè)面說(shuō)明為準(zhǔn)。產(chǎn)品注冊(cè)福利活動(dòng)詳見(jiàn): http://www.vincemallshop.com/sonyclub/benefits/extend_warranty.html。

(03) 延長(zhǎng)保修服務(wù)獨(dú)立于三包規(guī)定的服務(wù)，且僅以延長(zhǎng)保修憑證明示的規(guī)定為限；

(04) 延長(zhǎng)保修期內(nèi)當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)三包規(guī)定中所列的性能故障時(shí)，維修站可視情況選擇修理原產(chǎn)品或?yàn)橛脩裘赓M(fèi)更換同等性能或不低于原產(chǎn)品性能的其他產(chǎn)品；

(05) 在延長(zhǎng)保修服務(wù)中更換產(chǎn)品或主要部件后均不延長(zhǎng)或均不重新計(jì)算其延長(zhǎng)保修期；

(06) 在延長(zhǎng)保修服務(wù)中更換下來(lái)的產(chǎn)品或零部件均不交還用戶；

(07) 在延長(zhǎng)保修服務(wù)中可能使用非全新的整機(jī)、主要部件或零件；

(08) 用戶申請(qǐng)延長(zhǎng)保修服務(wù)時(shí)，應(yīng)事先備份產(chǎn)品中安裝的程序及保存的數(shù)據(jù)。索尼中國(guó)和/或維修站對(duì)于延長(zhǎng)保修服務(wù)中該些程序和數(shù)據(jù)被瀏覽、更換、刪除或以任何形式被修改或滅失不承擔(dān)責(zé)任；

(09) 盡管有延長(zhǎng)保修服務(wù)規(guī)定，但延長(zhǎng)保修期內(nèi)符合三包規(guī)定的有效保修期及條件的整機(jī)或主要部件可憑《索尼中國(guó)產(chǎn)品保修卡》及有效發(fā)票優(yōu)先享受三包規(guī)定的服務(wù)；

(10) 除本條款明確規(guī)定以外，索尼中國(guó)和/或維修站不承擔(dān)其他任何責(zé)任，包括但不限于由于使用或無(wú)法使用產(chǎn)品導(dǎo)致的偶然的、間接的、結(jié)果性的、特殊的損害，例如可期待利益或利潤(rùn)的減少等。

5.產(chǎn)品不適用延長(zhǎng)保修服務(wù)的情形

(01) 用戶在享受延長(zhǎng)保修服務(wù)前不能出示有效發(fā)票、保修卡和My Sony會(huì)員賬戶內(nèi)產(chǎn)品注冊(cè)福利信息且無(wú)法證明產(chǎn)品在延長(zhǎng)保修期限內(nèi)的。

(02) 存在購(gòu)買時(shí)間、產(chǎn)品注冊(cè)時(shí)間限定的部分指定產(chǎn)品，用戶未能在限定購(gòu)買、注冊(cè)時(shí)間內(nèi)購(gòu)買、完成產(chǎn)品注冊(cè)的。

(03) 延長(zhǎng)保修卡上未記載商品名稱、型號(hào)、序列號(hào)、購(gòu)買日期、發(fā)票號(hào)碼、保修期限、購(gòu)買者信息、經(jīng)銷商名稱等或無(wú)經(jīng)銷商印章的；或延長(zhǎng)保修卡有涂改痕跡或記載的上述信息與產(chǎn)品實(shí)物不符；

(04) 產(chǎn)品或部件上條形碼破損或有涂改痕跡；

(05) 使用盜版軟件或在使用過(guò)程中感染病毒、隨意更改CMOS設(shè)置、各種形式口令遺忘、誤操作破壞軟件系統(tǒng)等造成的故障；

(06) 消耗材料或隨機(jī)附件(包括電池、耳機(jī))的自然消耗、磨損及老化；

(07) 雷擊或其它用電系統(tǒng)原因造成的故障；

(08) 事故、災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素造成的故障；

(09) 由于進(jìn)液、受潮、外力擠壓、掉落等使用或保管不當(dāng)造成的故障；

(10) 用戶自行改裝、修理、或由非索尼中國(guó)指定的第三方拆動(dòng)、改裝、維修；

(11) 與產(chǎn)品一同使用的非產(chǎn)品自身配置的外設(shè)、附件的軟件故障及其導(dǎo)致的產(chǎn)品故障；非產(chǎn)品預(yù)裝的第三方軟件的使用故障及其因此而發(fā)生的及/ 或因與它們連接而發(fā)生的產(chǎn)品故障；

(12) 超過(guò)延長(zhǎng)保修期；

(13) 未按產(chǎn)品使用說(shuō)明的要求使用、維護(hù)、保管而造成的故障。

6.適用法律和管轄法院

本條款適用中華人民共和國(guó)法律， 因本條款引起的或與本協(xié)議條款有關(guān)的任何爭(zhēng)議，由雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

7.條款有效性

如本條款中任何條款或規(guī)定在可適用的法律法規(guī)下，其整體或任何部分在任何程度上無(wú)效，則該等條款或規(guī)定應(yīng)在可適用法律法規(guī)允許的最大范圍內(nèi)以符合該等條款或規(guī)定闡明的目的的方式執(zhí)行，或者，在不能執(zhí)行的情況下，視為從本條款中刪除，且本條款的其他部分將繼續(xù)充分有效。

2024年6月11日